Hospital Universitario Virgen de las Nieves
Tau Diseño recibió en 2004 del Hospital Virgen de las Nieves de Granada y la Junta de Andalucía el encargo, como proyecto de investigación, de desarrollar un estándar de señalización en Hospitales dirigido a personas afectadas por algún tipo de discapacidad –tanto física como cognitiva–, o por carencias como el desconocimiento del idioma español o analfabetismo.
Este trabajo se enmarcaba dentro de la especialidad de “Diseño para todos” (“Design for all” o “Inclusive Design”).
El HUVN se revelaba como un magnífico campo de pruebas y un excelente escenario de investigación, ya que es en realidad un complejo formado por cinco edificios (construidos en diferentes épocas y que han sufrido actualizaciones o cambios de uso) y un millón de pacientes atendidos cada año, además del tránsito de familiares, empleados, colaboradores, proveedores… así como un completo abanico de especialidades médicas.
Aunque el objetivo primero de este trabajo era la señalización orientada a personas con discapacidad o carencias, este proyecto debería plantearse, como es lógico, buscando una información eficaz para todos los ciudadanos.
El trabajo se planteó como un sistema completo –no como una colección de piezas de señalización independientes– con un objetivo fundamental: conseguir un sistema de señalización que acompañe en todo momento al usuario mediante recursos de atención personalizada cuando sea necesario, o con recursos gráficos de señalización “muda” o convencional como directorios, rótulos direccionales y posicionales, planos de situación, etc.
El sistema planteado por Tau Diseño se apoya en recursos de acompañamiento que buscan no dejar desatendido en ningún momento de su recorrido a la persona que se dirige a un punto concreto o necesita cualquier tipo de información dentro del hospital.
Para conseguir este objetivo el sistema se desarrolla en los siguientes elementos:
- Quioscos de acogida
- Alfombra de acompañamiento
- Pórticos de orientación y direccionamiento
- Bandas de color de acompañamiento en paredes
- Rótulos posicionados en el punto final buscado,
y se completa con imágenes de reconocimiento de zonas específicas en el interior del hospital.
Cliente: Hospital Universitario Virgen de las Nieves, Junta de Andalucía.
